Många teknologier inom callcenter har genomgått subtila förändringar. Externt sett har det viktigaste verktyget för kundtjänstpersonalen i callcentret (callcenterheadseten) inte förändrats mycket. Så, vilka fördelar krävs för utvecklingen avhörlurar för callcenter?
1. Denbrusreduceringeffekten av callcenter-headseten
Numera är antalet callcenter större än tidigare, och hundratals eller till och med tusentals kundtjänstpersonal kan arbeta i samma byggnad eller på samma kontor. Bakgrundsljud stör både personal och kunder. Moderna brusreducerande headset för callcenter har brusreduceringsteknik, vilket är nödvändigt för samtalskvaliteten och för att bibehålla kundnöjdheten.
Inbertec har nyligen lanserat ett nytt callcenterheadset med namnet Cetus, med överlägset material, brusreducerande mikrofoner och snygg design, vilket kan eliminera bakgrundsljud och förbättra ljudet. Och bredbandshögtalaren kan ge tydlig ljudåtergivning.
2. Hörselskydd för högtalare för att förhindra hörselskador
Det var få personer som visste att bullerskador var vanliga problem som kundtjänstpersonal drabbades av. Dessutom orsakar upprepade handlingar skador. Det händer när kundtjänstpersonal upprepade gånger stöter på höga decibelnivåer genomhörlurar för callcenter.
Callcenter kan ofta inte förutsäga antalet kunder (vissa vet inte hur högljudda de är när de talar eller skriker). För närvarande måste trådlösa headset till callcenter minska volymen som kontaktas av kundtjänstpersonalen.
Inbertec-headsetet har en ultralätt design och mjuka öronkuddar i högkvalitativt konstläder, vilket garanterar komfort hela dagen. Det uppfyller internationella bullersäkerhetsstandarder och bidrar till att skapa en säker och bekväm arbetsmiljö.
3. Bekvämlighet vid arbetsskiftsbyte
På grund av Covid19 ägnar människor mer uppmärksamhet åt hygien offentligt och på kontor. För personal som arbetar i callcenter med intensivt och stressigt arbetstempo bör mer uppmärksamhet ägnas åt deras hälsa. Till exempel att ha ett personligt headset, så att det är enkelt att ansluta till IP-telefon eller system. Inbertec är dedikerade till att utveckla flera kablar och adaptrar för en mer effektiv och bekväm användning. Kablar som...QD till USBeller RJ,Y-träningskablarmed separeradeinline-kontroller, och universalsladdar är till stor hjälp för ett snabbt och tydligt arbetsskiftsbyte.
Headset spelar en oerhört viktig roll i callcenter. Med avancerad teknik, överlägset material, oöverträffad komfort och hälsosam design är Inbertec utan tvekan en pålitlig expert på detta område.
Publiceringstid: 13 juli 2022
