Callcenterheadset är utformade för röstöverföring, främst för anslutning till telefoner eller datorer för kontors- och callcenteranvändning. Deras viktigaste funktioner och standarder inkluderar:
1. Smal frekvensbandbredd, optimerad för röst. Telefonheadset arbetar inom 300–3000 Hz och täcker över 93 % av talenergin, vilket säkerställer utmärkt röståtergivning samtidigt som andra frekvenser undertrycks.
2. Professionell elektretmikrofon för stabil prestanda. Vanliga mikrofoner försämras ofta i känslighet med tiden, vilket orsakar distorsion, medan professionella callcenter-headset undviker detta problem.
3. Lätta och mycket hållbara. Dessa headset är utformade för långvarig användning och kombinerar komfort och prestanda.
4. Säkerhet först. Långvarig användning av headset kan skada hörseln. För att mildra detta har callcenterheadset skyddskretsar som uppfyller internationella standarder:
UL (Underwriter's Laboratories) sätter en säkerhetsgräns på 118 dB för plötslig bullerexponering.
OSHA (Occupational Safety & Health Administration) begränsar långvarig bullerexponering till 90 dBA.
Att använda headset i callcenter ökar effektiviteten och minskar kostnaderna.
Tillbehör: Snabbkablar (QD), uppringare, uppringare för nummerpresentation, förstärkare och andra komponenter.
Att välja ett headset av hög kvalitet:
Ljudklarhet
Klar, naturlig röstöverföring utan distorsion eller brus.
Effektiv brusisolering (reducering av omgivande buller ≥75%).
Mikrofonens prestanda
Elektretmikrofon av professionell kvalitet med jämn känslighet.
Bakgrundsbrusdämpning för skarpt inkommande/utgående ljud.
Hållbarhetstestning
Huvudband: Klarar 30 000+ böjningscykler utan att skadas.
Bomarm: Motstår 60 000+ vridrörelser.
Kabel: Minst 40 kg draghållfasthet; förstärkta spänningspunkter.
Ergonomi och komfort
Lätt design (vanligtvis under 100 g) med andningsbara öronkuddar.
Justerbart huvudband för längre användning (8+ timmar).
Säkerhetsefterlevnad
Uppfyller UL/OSHA:s bullergränser (≤118 dB topp, ≤90 dBA kontinuerligt).
Inbyggda kretsar för att förhindra ljudtoppar.
Testmetoder:
Fälttest: Simulera 8 timmars samtalssessioner för att kontrollera komfort och ljuddämpning.
Stresstest: Koppla ur/plugga QD-kontakterna upprepade gånger (20 000+ cykler).
Falltest: Fall från 1 meter på hårda ytor bör inte orsaka någon funktionsskada.
Proffstips: Leta efter "QD (Quick Disconnect)"-certifiering och 2 års+ garantier från varumärken som signalerar tillförlitlighet i företagsklass.
Publiceringstid: 4 juli 2025
