Felaktigt val och användning avheadsetkan orsaka följande negativa konsekvenser:
1. För företag påverkar dålig kvalitet på headset samtalskvaliteten, vilket leder till missnöjda kunder. Headseten skadas lätt och kan också öka företagets kostnader, vilket leder till onödigt slöseri.
2. Användning av headset av dålig kvalitet i callcentret kan allvarligt påverka hörseln och stolarnas hälsa.
Callcenterplatser har flera krav för headset:
● Bekväm att bära
Alla säten bär headsetet i 8 timmar under en längre tid. Om headsetets ergonomiska struktur inte är väl utformad kommer vårdarna att känna sig obekväma under lång tid, vilket direkt påverkar deras arbetseffektivitet och humör. Inbertec-headset: Ergonomisk design med låg vikt, proteinläder och skumdyna för att minska trycket på öron och huvud.
● HD-röst
Platsar producerar inte en direkt produkt; deras produkt är en tjänst, de pratar med kunder. Därför måste mikrofondelen av headsetet säkerställa att den utgående rösten är tydlig för att säkerställa en hög servicenivå. Miljöerna i många callcenter är bullriga. Många platser arbetar i ett relativt litet utrymme och har stor inverkan på varandra. Ibland går andra människors röster in i hans mikrofon.
Detta är ett stort irritationsmoment för kundtjänsten. Sätena vill också ha enhögkvalitativt headset, så att den utgående rösten är tydlig, kunden inte missförstår något och de inte behöver upprepa.
Kunder som ringer callcentret kan befinna sig i olika miljöer, till exempel på gatan eller på restauranger. Särskilt många kunder använder mobiltelefoner för att ringa, vilket ökar bruset som orsakas av instabil signal. Vi behöver ett bra headsetsystem för att filtrera bort bakgrundsljud. Inbertec-headset: Bredbandshögtalare för att leverera ett livfullt ljud och minska lyssningströtthet. Våra headset med kraftfullaBrusreducering.
● Hörselskydd
Hörsel, liksom synen, kan aldrig lindras när den väl har skadats. Exponering för buller under långa perioder i sätet kan orsaka allvarliga hörselskador utan ordentligt skydd. Det kan börja med öronvärk, följt av hörselnedsättning, som är mycket lägre än standardnivån. Att använda professionella headset är det enda sättet att skydda de anställdas hälsa.Inbertec-headsetAvancerad ljudteknik för att ta bort höga ljud över 118bD för att skydda hörseln – vi bryr oss om din hälsa!
Uppmärksamhet:
Försök att välja ett headset av mjuk plast för att undvika huvudvärk orsakad av att bära det under lång tid.
Välj brusreducerande mikrofoner så långt det är möjligt för att undvika att kunder hör rösterna från kollegor runt omkring dig och för att ge kunderna service av hög kvalitet.
Publiceringstid: 13 juli 2022
