Felaktigt urval och användning avheadsetkan orsaka följande negativa konsekvenser:
1.För företag kommer headset av dålig kvalitet att påverka samtalskvaliteten, vilket leder till missnöje hos kunder; headseten är lätt skada kan också öka företagets kostnader, vilket resulterar i onödigt slöseri.
2.För callcenter, användning av dålig kvalitet headset kan allvarligt påverka hörseln och hälsan hos sätena.
Callcentersäten har flera krav för headset:
● Bekväm att bära
Alla sätena bär headsetet i 8 timmar under lång tid. Om den ergonomiska strukturen hos headsetet inte är väl utformad, kommer skötarna att känna sig obekväma under lång tid, vilket direkt påverkar deras arbetseffektivitet och humör. Inbertec-headset: Ergonomisk design med låg vikt, proteinläder och skumkudde för att minska trycket i örat och huvudet.
● högupplöst röst
Säten producerar inte en direkt produkt; deras produkt är en tjänst, de pratar med kunder, Därför måste mikrofondelen av headsetet se till att den utgående rösten är tydlig, för att säkerställa en hög servicenivå. Miljöerna på många callcenter är bullriga. Många sittplatser arbetar på ett relativt litet utrymme och har stort inflytande på varandra. Ibland går andras röst in i hans mikrofon.
Detta är ett stort irritationsmoment för kundtjänsten. Sätena vill också ha enhögkvalitativa headset, så att den utgående rösten är tydlig, kunden inte missförstår någonting, och de behöver inte upprepa.
Kunder som ringer callcentret kan befinna sig i olika miljöer, till exempel på gatan eller på restauranger. Särskilt många kunder använder mobiltelefoner för att ringa, vilket kommer att öka bruset som orsakas av instabil signal. Vi behöver ett bra headsetsystem för att filtrera bort bakgrundsljud. Inbertec-headset: Bredbandshögtalare för att leverera levande ljud och minska lyssnartröttheten. Våra headset med kraftfullaBrusreducering.
● Hörselskydd
Hörseln, liksom synen, kan aldrig lindras när den väl har skadats. Sätens exponering för buller under långa perioder kan orsaka allvarliga hörselskador utan ordentligt skydd. Det kan börja med öronvärk, följt av hörselnedsättning, som är mycket lägre än standardnivån. Att använda professionella headset är det enda sättet att skydda anställdas hälsa.Inbertec headsetAvancerad ljudteknik för att ta bort höga ljud över 118bD för att skydda hörseln – vi bryr oss om din hälsa!
Uppmärksamhet:
Försök att välja ett headset av mjuk plast för att undvika huvudvärk som orsakas av att du bär det under lång tid
Välj brusreducerande mikrofoner så långt det är möjligt för att undvika att kunder hör rösterna från kollegor runt omkring dig och för att ge kunderna kvalitetsservice.
Posttid: 2022-jul-13
