Peking och Xiamen, Kina (18 februari 2020) CCMW 2020: 200 Forum hölls på Sea Club i Peking. Inbertec tilldelades det mest rekommenderade kontaktcentret Terminal Prize. Inbertec fick priset 4 år i rad och är en av de tre största prisvinnarna i forumet.
Utbrottet av covid-19 i början av 2020 i Kina hade en stor inverkan på allas arbete och liv, särskilt för turistbranschen, tjänstebranschen och statliga tjänster. Dessa branscher har en hög efterfrågan på kundtjänster och callcenter. Företag var tvungna att hantera den plötsliga höga volymen av samtal från användare. För att säkerställa ett högt effektivt arbete och personalens hälsa ändrade dessa branscher verksamheten till avlägsna arbete/ avlägsna agenter.
Inbertec utnyttjade sin höga produktionskapacitet och kostnadseffektiva produkter, som tillhandahålls till de avlägsna sätena medBuller som avbryter headset, som kraftigt minskade kostnaden för callcenter -sätena och tillfredsställde de tjänster som krävs av sina användare.
Den lätta, låga kostnaden, pålitliga brusavbrottsfunktionen för ingångsnivån200 serie headsetMatchade perfekt kraven från callcenteragenterna för fjärrarbete. Eftersom agenterna arbetade hemma krävdes en bra brusavbrottseffekt för att undvika att kunderna hörde trafikbruset utanför fönstret, eller husdjur, barn, matlagning, toalettflush, etc. hemma.200 -seriens headsetvar med kardioidbrus som avbröt mikrofoner, vilket hjälpte agenterna att minska bakbrunbruset.
Kostnad är en mycket viktig faktor eftersom headset tillhandahölls till agenterna som använder hemma. Det kan vara en extra kostnad för företagen. Inbertec Great Value200 serie headsetvaldes på grund av de låga kostnaderna, hög tillförlitlighet.
"Det är en stor ära att få detta pris 4 år i rad," sade Jason Cheng, försäljnings- och marknadschef för Inbertec, "Vi är glada över att våra produkter och tjänster hjälpte dessa företag och accepterade av dem. Det visar vår vision om att göra produkterna som passar marknaden fungerar mycket bra. Inbertec kommer att fortsätta att höra rösterna från våra kunder, marknader, tillhandahålla produkterna vad marknaden behöver. ”
Om CCMW
CCMW är en tredjepartsplattform som ägnas inom kundvårdsteknik och utveckling av callcenter, utvärdering av produkter och tjänster relaterade till kundvård och hantering.
Posttid: Mar-12-2022
