Telefonheadset, som ett nödvändigt hjälpverktyg för kundtjänst och kunder att kommunicera över telefon under lång tid; företaget bör ha vissa krav på designen och kvaliteten på headsetet vid köp, och bör noggrant välja och försöka undvika följande problem.
- Den brusreducerande effekten är dålig, miljön är bullrig, operatören måste höja rösten för att den andra parten ska höra tydligt, lätt att skada halsen och stämbanden.
- Dåligt samtalsljud kommer att leda till svårigheter i kommunikationen mellan operatörer och kunder, och dålig kundupplevelse leder till dåligt rykte och förlust av kunder. Den dåliga kvaliteten på telefonheadsetet kommer inte bara att påverka kvaliteten på samtalet utan också öka driftskostnaden för företaget på grund av den korta servicetiden.
- På grund av att bära headsetet lång tid och dålig komfort, lätt att orsaka öronvärk och andra obehag; Långsiktigt kan orsaka hörselskador, allvarliga kommer att påverka användarens arbete och till och med liv.
För att lösa problemet och hjälpa företag att välja sina egna ekonomiska headset, förbättra effektiviteten i kundservice/marknadsföring, hjälpa företag att bättre förse kunderna med professionella, intima tjänster och företagsinformation och ständigt förbättra kundnöjdheten och företagets image.
Om headsetet verkligen kan minska brus?
Kundtjänstpersonal, är ofta på ett kollektivt kontor med litet utrymme mellan kontorsplatserna. Rösten från det intilliggande bordet kommer vanligtvis att överföras till mikrofonen hos dem. Kundtjänstpersonalen behöver ge volymen eller upprepa talet många gånger för att bättre förmedla företagets relevanta information till kunden. I det här fallet, om du väljer och använder ett headset utrustat med en brusreducerande mikrofon och brusreducerande adapter, kan det effektivt ta bort mer än 90 % av bakgrundsbruset och säkerställa att rösten är tydlig och genomträngande, vilket sparar kommunikationstid, effektivt förbättra servicekvaliteten och förbättra kundupplevelsen.
Är headset bekväma att ha på sig under lång tid?
För kundtjänstpersonal som ringer eller tar emot hundratals samtal om dagen, kommer att bära hörlurar i mer än 8 timmar om dagen direkt påverka deras arbetseffektivitet och arbetshumör om de bär obehag. När du väljer headset för telefontjänst bör företaget välja headset för telefontjänst med en ergonomisk struktur som passar huvudtypen. Samtidigt kan telefontjänstheadsetet med mjuka öronkuddar som ett protein/svamp/andningsbart läderfodral bäras ner under lång tid, vilket gör öronen bekväma och kommer inte att orsaka smärta. Det kan göra att kundtjänstpersonalen arbetar bekvämare och mer effektivt.
Kan headset skydda hörseln?
För tunga användare av headset kan långvarig kontakt med ljud orsaka hörselskador utan ordentligt tekniskt skydd. Genom att använda ett professionellt telefonheadset kan användarens hörselhälsa skyddas bättre. Professionella trafikhörlurar kan effektivt skydda hörseln genom effektiv brusreducering, eliminering av ljudtryck, begränsning av diskantutmatning och andra tekniska hjälpmedel. Företag kan med fördel välja trafikhörlurar med dessa tekniker.
Posttid: 2022-okt-25
